Chính Sách Bảo Mật
Tại 99pk, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng nền tảng.
Sáu nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại 99pk
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo thông tin của bạn không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.
Không bán dữ liệu
99pk cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Quyền kiểm soát của bạn
Người dùng có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào thông qua đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 99pk.
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với tường lửa nhiều lớp, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để ngăn ngừa mất mát thông tin.
Giữ dữ liệu có thời hạn
Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý, sau đó tiến hành xóa an toàn.
Thông báo kịp thời
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 99pk sẽ thông báo ngay lập tức và cung cấp hướng dẫn bảo vệ tài khoản.
Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 99pk cần thu thập một số thông tin cơ bản từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết.
Thông tin nhận dạng cá nhân
Khi bạn đăng ký tài khoản trên 99pk, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Địa chỉ email đang hoạt động
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi từ 18 trở lên)
- Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi cần thiết
- Địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam
Lưu ý quan trọng: 99pk chỉ chấp nhận người dùng từ 18 tuổi trở lên. Thông tin ngày sinh được dùng duy nhất để xác minh điều kiện này và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
Thông tin tài chính & thanh toán
Để xử lý nạp tiền và rút tiền, chúng tôi thu thập:
- Số tài khoản ngân hàng hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...)
- Lịch sử giao dịch nạp và rút trên nền tảng 99pk
- Thông tin xác thực giao dịch do cổng thanh toán cung cấp
99pk không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ. Mọi giao dịch thanh toán đều được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV...) tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
Dữ liệu kỹ thuật & hành vi
Hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo an toàn và cải thiện trải nghiệm:
Dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn gian lận tài khoản.
Giúp chúng tôi tối ưu giao diện hiển thị cho màn hình điện thoại và máy tính.
Duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của người dùng.
Phân tích xu hướng để cung cấp khuyến mãi phù hợp và hỗ trợ chơi có trách nhiệm.
Mục đích sử dụng thông tin
Mọi thông tin thu thập đều phục vụ trực tiếp cho việc vận hành dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người dùng tại 99pk.
| Loại thông tin | Mục đích sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký tài khoản | Xác minh danh tính Hỗ trợ khách hàng | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Thông tin thanh toán | Xử lý nạp/rút tiền Phòng chống gian lận | Thực hiện giao dịch tài chính |
| Địa chỉ email | Thông báo tài khoản Khuyến mãi (nếu đồng ý) | Lợi ích hợp pháp / Sự đồng ý |
| Dữ liệu kỹ thuật & hành vi | Bảo mật hệ thống Cải thiện dịch vụ | Lợi ích hợp pháp của nền tảng |
| Lịch sử hoạt động cược | Hỗ trợ chơi có trách nhiệm Tuân thủ quy định nội bộ | Nghĩa vụ pháp lý / Lợi ích hợp pháp |
99pk không sử dụng dữ liệu người dùng cho mục đích quảng cáo bên thứ ba. Chúng tôi chỉ gửi thông báo khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận, và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá. 99pk chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp thực sự cần thiết và được kiểm soát chặt chẽ.
Các trường hợp được phép chia sẻ
Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết chỉ để xử lý các lệnh nạp và rút tiền của bạn. Các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 99pk.
Một số dữ liệu kỹ thuật được chia sẻ với nhà cung cấp hosting và dịch vụ chống DDoS để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định. Họ không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
99pk sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước nếu pháp luật cho phép.
Trong trường hợp phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng Điều khoản & Điều kiện, chúng tôi có thể chia sẻ bằng chứng với các bên liên quan để bảo vệ người dùng khác và tính toàn vẹn của nền tảng.
Tuyệt đối không chia sẻ
- Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cho các công ty quảng cáo, data broker hoặc bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.
- Không chia sẻ thông tin với đối thủ cạnh tranh hoặc các nền tảng cá cược khác.
- Không chia sẻ dữ liệu với tổ chức nào nằm ngoài các trường hợp được liệt kê rõ ràng trong chính sách này.
- Không chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ khi pháp luật yêu cầu.
Chính sách Cookie
Cookie giúp 99pk hoạt động trơn tru và mang đến trải nghiệm được cá nhân hóa cho mỗi người dùng.
Cookie bắt buộc
Những cookie này không thể tắt vì chúng thiết yếu cho hoạt động cơ bản của trang web:
- Cookie phiên đăng nhập — giữ bạn luôn đăng nhập trong suốt phiên truy cập
- Cookie bảo mật CSRF — ngăn chặn tấn công giả mạo yêu cầu
- Cookie cài đặt ngôn ngữ — lưu tùy chọn tiếng Việt của bạn
- Cookie cân bằng tải — phân phối lưu lượng để hệ thống không bị quá tải
Cookie phân tích & tùy chọn
Những cookie này được dùng để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối chúng trong cài đặt trình duyệt:
- Cookie phân tích hành vi — giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều nhất
- Cookie tùy chỉnh giao diện — nhớ chế độ hiển thị và bố cục bạn đã chọn
- Cookie khuyến mãi nội bộ — theo dõi nguồn giới thiệu để trao đúng phần thưởng
Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng xóa cookie bắt buộc sẽ đăng xuất tài khoản của bạn.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
99pk tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền hợp pháp của bạn liên quan đến thông tin cá nhân. Dưới đây là những quyền mà bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào.
Cách thực hiện quyền của bạn
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 99pk qua các kênh sau:
- Email: [email protected]
- Zalo: 99pk.support
- Telegram: @99pk_support
Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
Bảo mật & Thời gian lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để giữ cho dữ liệu của bạn luôn an toàn.
Các biện pháp bảo mật kỹ thuật
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 99pk đều được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn bên thứ ba đọc trộm thông tin.
Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và rà soát lỗ hổng thường xuyên bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.
Nhiều lớp tường lửa kết hợp hệ thống IDS/IPS giám sát lưu lượng mạng liên tục 24/7.
Thời gian lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ giữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết theo từng mục đích cụ thể:
- Thông tin tài khoản hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký truy cập kỹ thuật: Lưu trong 90 ngày để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
- Dữ liệu tài khoản đã xóa: Xóa hoàn toàn sau 30 ngày kể từ khi xử lý yêu cầu đóng tài khoản.
- Cookie và dữ liệu phiên: Hết hạn tự động sau 30 ngày không hoạt động.
Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa an toàn theo quy trình overwrite tiêu chuẩn, đảm bảo không thể phục hồi.
Thay đổi & Cập nhật chính sách
Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh theo thời gian để phù hợp với các thay đổi trong hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp lý. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch mỗi khi có cập nhật.
Quy trình thông báo cập nhật
Khi chính sách bảo mật có thay đổi đáng kể, 99pk sẽ thực hiện các bước sau:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật ít nhất 15 ngày trước khi áp dụng.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký tài khoản của tất cả người dùng.
- Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản mới nhất.
- Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để bạn có thể tham khảo khi cần.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99pk sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng.
Phiên bản hiện hành
- Ngày ban hành: 01 tháng 01 năm 2026
- Ngày có hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2026
- Phiên bản: 3.0
- Ngôn ngữ áp dụng: Tiếng Việt (bản tiếng Việt có giá trị pháp lý)
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 99pk qua email [email protected] — chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7 không nghỉ lễ.
Tham gia 99pk — An toàn & Uy tín
Với cam kết bảo mật tuyệt đối và hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, 99pk là lựa chọn đáng tin cậy cho người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn quốc. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.